Returneringspolitik

Hos Yarnloving giver jeg 14 dages fuld returret på varer købt i webshoppen, gældende fra den dag hvor du modtager ordren.

Varer der ønskes returneret skal være ubrugte og i original, ubrudt og intakt emballage. Garn der er vundet op på nøgler fra fed, på bestilling, kan ikke returneres.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Ved returnering af varer skal der sendes en kopi af følgeseddel med. Returvarer modtages kun efter forudgående aftale, evt. via mail til info@yarnloving.dk

 

Kopi af følgeseddel og varer sendes til:

Yarnloving

Grundtvigsvej 64A

7400 Herning

Tlf. 3011 7703

Ansvaret for de returnerede varer overgår først til Yarnloving ved modtagelse i butikken. Sørg for at pakke forsvarligt, og benyt gerne den forsendelses pose du har modtaget varerne i. Send som forsikret pakke med fx. GLS, hvis du ønsker sporing, forsikring og bekræftelse på modtagelse af de returnerede varer.
Husk også at gemme din forsendelseskvittering, som dokumentation for at varerne er afsendt.

Jeg modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, eller sendt med DAO. Det er fordi DAO afleverer pakker om natten, og der er risiko for at disse forsvinder.

Hvis du returnerer hele ordren, refunderer jeg alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger.

Hvis du fik fri fragt og efter returnering ikke længere opfylder betingelserne for fri fragt, modregnes fragten i det beløb, der tilbagebetales.

Ved uafhentede pakker eller pakker, hvor modtagelse er nægtet, fratrækkes returneringsomkostninger i det beløb, der tilbagebetales.
Når returvarer er modtaget og godkendt, overføres købsbeløbet til din konto hurtigst muligt.

Der tilbagebetales kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort.